08-02-2000
Maarssenaren: gemeente moet luisteren
Van onze correspondente
Maarssen - De gemeente Maarssen moet beter luisteren naar de
inwoners. Die conclusie kon al worden getrokken naar aanleiding van de
omstreden bouwplannen van de gemeente, maar blijkt nu ook uit de eerste
bewonersenquete die de gemeente heeft gehouden. 'Veel burgers denken
dat het geen zin heeft om contact op te nemen met het gemeentebestuur,
omdat er toch niet naar hun mening zou worden geluisterd,' zegt het
rapport waarin alle resultaten verwerkt zijn.
Er waren meer kritische geluiden te horen. Zo is men ontevreden over het
afhandelen van klachten en over te lange wachttijden bij de loketten in
het gemeentekantoor. De lange wachttijden en de kritiek over privacy in de
centrale hal van het gemeentekantoor hoopt de gemeente binnenkort op te
lossen aangezien er meer ambenaren zullen bijkomen en de hal een
verbouwing zal ondergaan die waarschijnlijk in mei dit jaar af zal zijn.
Positieve geluiden waren er ook, onder andere over de klantgerichte wijze
van werken van de ambtenaren.
De meerderheid liet ook weten tevreden te zijn over het zwembad
Bisonsport. De reacties op de onlangs afgekondigde tijdelijke sluitingen
van het zwembad wegens de legionellabacterie, zijn niet in de resultaten
verwerkt.
Voor een gemeentelijke internetpagina bleek veel interesse onder de
bewoners te zijn evenals voor gesubsidieerd gebruik van energiebesparende
voorzieningen.
De enquete is een onderdeel van het collegeprogramma en zal de komende
drie jaar een vervolg krijgen. Er is vierhonderdduizend gulden voor het
totale onderzoek vrijgemaakt.
Tijdens een informele raadsvergadering zal de politiek zich in combinatie
met de notitie over het communicatiebeleid uitspreken over de resultaten
van de enquete. In maart praat de commissie algemene en bestuurlijke zaken
erover.
|